Протекает крыша в деревянном доме: что делать?

Варианты заплаток для разных материалов ↑

Способ устранение протечек крыши зависит от использованного кровельного материала.

Железная крыша

Основная причина протечек – ржавчина, проедающая со временем лист. Такие места, если они небольшие, можно залатать:

• корродированные места зачищают металлической щеткой;
• обрабатывают поверхность специальными средствами для улучшения пайки;
• запаивают отверстие;
• покрывают водостойкой краской.

На больших дефектных участках поврежденный лист профнастила заменяют.

Черепичная

Основная проблема в этом случае – цемент, нанесенный на стыки покрытия: он постепенно разрушается. Проблемные места рекомендуется промазывать специальным раствором из двух частей мелкозернистого песка и одной – извести с добавлением небольшого количества льняной пакли. Старую замазку необходимо предварительно удалить.

Описанным способом можно отремонтировать небольшие трещины на теле самой черепицы.

Кровля из волнистого шифера

Из-за неустойчивости к механическим нагрузкам листы шифера покрываются множеством мелких трещин. Именно через них влага просачивается в кровельную конструкцию. Бороться с ними можно двумя простыми способами:

• готовят смесь их сухого цемента и просеянного песка в соотношении 1: 2 и затворяют водой до нужной консистенции. Получившейся массой обрабатывают трещины, дают им просохнуть и окрашивают в подходящий цвет;
• на обезжиренный ремонтируемый участок наносят бутилкаучуковую клеящую ленту из битул-каучука с напуском с каждой стороны примерно на 5 см.

Металлочерепичная кровля

• Наиболее распространенный дефект – это зазор, образовавшийся под коньком или на стыках листов. Устраняют неисправность специальным кровельным герметиком.
• На местах царапин со временем может начаться процесс коррозии. Если не приостановить этот процесс вовремя, закрашивая поврежденные места, на этих участках может образоваться небольшое сквозное отверстие. Его зачищают шкуркой, обезжиривают и накладывают заплатку.
• Если деформировались или полностью разрушились резиновые уплотнительные шайбы, крепеж необходимо разобрать и заменить старые уплотнители.

Кровля из битумной черепицы

Первый враг такого покрытия – растрескивание материала. Плитки с микротрещинами демонтируют, обрабатывают кровельным клеем. Наносят его на внутреннюю поверхность черепицы, устанавливают ее на место, затем клей наносится и на лицевую сторону.

Кровельные гвозди предварительно полностью удаляют, чтобы не повредить мягкую черепицу.

Посмотрите на видео, чем замазать крышу из шифера на даче, если она течет.

https://youtube.com/watch?v=n8rnQpQMWso%3F

2020 stylekrov.ru

Каких действий следует ожидать от коммунальщиков ↑

Чего ожидать от коммунальных служб после подачи вашего заявления о том, что у вас протекает крыша в квартире? Рассмотрим варианты в их возможной последовательности:

• После подачи заявки вы вправе ожидать прихода сантехника или слесаря. Устранить самостоятельно протечку он не сможет, но должен хотя бы зафиксировать. Возможно, что слесарь попытается вас убедить в незначительности протечки и ее скором самоустранении. Вы можете с этим согласиться и продолжать подставлять тазики во время дождя, заниматься беспрерывным ремонтом, приводя в божеский вид свою квартиру. Если все это вам надоело, переходите ко второму шагу.
• Подавайте заявление на имя начальника коммунальной службы и ожидайте прихода комиссии, состоящей из представителей ЖКХ, а также членов домкома. Комиссия обязана зафиксировать и оценить нанесенный ущерб. Фото, сделанные и завизированные в присутствии членов комиссии, будут очень кстати. Не соглашайтесь на косметический ремонт вашей квартиры, настаивайте на ремонте кровли. Без этого вы не избавитесь от проблемы.
• Если проблема не решена, и у вас по-прежнему протекает крыша, следующим шагом будет обращение в коммунальную службу района или города. Комиссия обязана составить акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве независимых наблюдателей можно пригласить соседей.

Управляющая компания обязана направить к вам работников коммунальной службы

2. Как найти течь в крыше

Когда вы пытаетесь отследить утечку, начните с того, что посмотрите на крышу в верх. Первое, что нужно искать, это любые щели на крыше. Элементы, выходящие на крышу, на сегодняшний день являются наиболее распространенным источником утечек. На самом деле, это редкость когда утечка развивается на открытых местах кровли, даже на старых крышах. Проникновения могут включать в себя водопровод и вентиляционные отверстия на крыше, дымоходы, слуховые окна или что-нибудь еще, что проецируется через крышу. Они могут быть в нескольких сантиметрах над утечкой справа или слева от нее.

Если у вас есть чердак, самый простой способ отследить утечку пойдя с фонариком и искать следы протечки. Там могут быть черные пятна или плесень. Но если доступ является проблемой или у вас есть сводчатый потолок, вам придется подняться на крышу и искать проблему на верху.

Протекает крыша в квартире: что делать и к кому обращаться ↑

Итак, протекает крыша – что делать? Первым делом вам нужно сфотографировать места протекания в вашей квартире или снять видео, чтобы были видны нанесенные вам убытки. Зафиксируйте каждый момент и каждую мелочь. Желательно, чтобы снимки были цветными с отметками даты и времени. Фото и видеоматериалы в дальнейшем могут стать неопровержимым доказательством факта порчи вашего имущества.

Фотографии с места событий будут существенным аргументом при обращении в суд

Что делать дальше, если у вас протекает крыша – куда обращаться:

• В первую очередь вам нужно обратиться к диспетчеру коммунальной службы, к которой прикреплен ваш дом. Заявка подается в устной или письменной форме. Более надежный вариант – сделать письменное заявление, так как ваша устная просьба может остаться незамеченной.
• В заявлении вы должны указать свои реквизиты, а также реквизиты адресата.
• В основной части документа необходимо изложить проблему с указанием места протечки, указать дату и время, а также какой материальный ущерб вы понесли.
• К письму рекомендуется приложить фотографии и видеоматериалы, о которых говорилось выше.
• В заключительной части заявления необходимо обратиться с просьбой о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.
• Просьбы должны быть четко сформулированы и пронумерованы.
• Один экземпляр заявления не забудьте оставить себе, как доказательство того, что вы обращались с проблемой, которая так и осталась нерешенной.
• Отправить адресату его можно по почте заказным письмом или отдать в руки.
• При регистрации вашего заявления в коммунальной службе на вашем экземпляре должна быть поставлена подпись.
• При подаче заявления не забудьте взять с собой паспорт и его ксерокопию, а также документы, подтверждающие ваши права на жилье.

Заявление с полным описанием проблемы

Порядок действий для владельцев многоквартирных домов

Когда течет крыша в многоквартирном доме, то от протечек воды больше всего страдают верхние этажи. Казалось бы, в этой ситуации разобраться гораздо легче, ведь устранение протечек кровли ложится на плечи управляющей компании и подрядной организации. Однако, часто владельцы квартир становятся заложниками обстоятельств, будучи не в силах найти рычаги влияния на эти не всегда добросовестные конторы. Если крыша протекает, то необходимо делать следующее:

1. Сначала нужно узнать, какая управляющая компания обслуживает многоквартирный дом, сообщить о протечку в диспетчерскую и направить туда письменное заявление о проблемах с крышей.
2. Необходимо зафиксировать последствия протечек, причинившие ущерб вашей собственности, с помощью видео или фотофиксации.
3. При приходе мастеров управляющей компании совместно подняться на крышу, осмотреть повреждения и определить масштаб работ.
4. Если мирного решения по возмещению урона, причиненного вашим вещам при протечке, достигнуть не удалось, следует обратиться в суд с исковым заявлением.

Список общедомового имущества, ремонтом и обслуживанием которого занимается управляющая компания

Как реагируют коммунальщики?

Процесс ремонта должен осуществляться оперативно, поэтому уже в течение 14 дней работники ЖЭУ должны принять соответствующие меры.

В случае, если обращение осталось без ответа и в ближайшие сутки проблема не была устранена.

Жильцы могут пожаловаться в несколько инстанций:

• жилищную инспекцию;
• прокуратуру;
• суд.

Жалоба в прокуратуру

Это наиболее удобный вариант решения проблемы. Если Управляющая компания отказывается устранять протечку, желательно получить с нее письменный отказ. Даже если его нет, достаточно имеющегося заявления с записанной датой.

При обращении в прокуратуру нужно написать заявление, в котором указать основания для обращения и бездействие ЖЭУ.

К заявлению нужно приложить:

• копию паспорта;
• копии документов на квартиру;
• доказательства произошедшей протечки (здесь и понадобиться фотофиксация).

Если пострадало несколько квартир, то лучше написать коллективную жалобу, тогда решение по отношению к УК будет более суровым. Прокуратура рассмотрит жалобу и в течение небольшого срока проведет проверку исполнения управляющей компанией своих обязанностей.

Обращение в суд

Что делать, если крыша в многоквартирном доме течет, а управляющая компания не собирается ее ремонтировать, ссылаясь на отсутствие средств или другие причины? В таком случае лучше обратиться в суд, особенно если имеются серьезные повреждения имущества.

Обращение в суд предполагает написание искового заявления. Вместе с ним подается перечень документов:

• копия паспорта заявителя, при подаче иска нужен сам паспорт;
• документы на недвижимость;
• акты обследования крыши и квартиры, если их не сделали сотрудники ЖЭУ, стоит обратиться в жилищную инспекцию, которая проведет обследование и составит акт;
• адрес обслуживающей организации, в которую было направлено заявление с просьбой устранить протечку;
• если имеются, ответы от компании;
• имеющиеся фото и видеоматериалы произошедшего и другие документы.

Заявление также следует подкрепить документами, указывающими сумму материального и морального ущерба, понесенного в результате протечки.

Единственным недостатком обращения в суд является длительность процедуры, которая требует иногда месяцев разбирательств. За это время разрушения могут стать очень сильными. Да и устранение протечки может наступить не сразу после решения суда, все это время жильцам придется ждать.

Перейти Банк расторг договор в одностороннем порядке : когда банк может расторгнуть кредитный договор

Таким образом, возникновение протечки чаще связано с недобросовестным выполнением обслуживающей организацией своих обязанностей. Устранить эту проблему должна ЖЭУ в кратчайшие сроки и без дополнительных сборов с жильцов.

Коммунальные службы после рассмотрения заявления могут предпринять такие действия:

В первое время после отправки заявления жильцы поврежденной квартиры могут ожидать приезда слесаря или сантехника. Он не сможет самостоятельно решить все проблемы, но зафиксирует факт протекания крыши.
Если сантехник ничего не сделал, нужно переходить ко второму шагу – писать заявление начальнику ЖКХ. После этого в дом должна прийти соответствующая комиссия, которая сможет оценить нанесенный ущерб

В этом случае важно не соглашаться на ремонт квартиры: главная задача – отремонтировать крышу. В ином случае проблемы и дальше будут преследовать жильцов дома.
Если и это не помогло решить проблему полностью – можно обратиться к главным коммунальщикам города или района

В этом случае снова придет комиссия, которая должна будет составить акт о характере и причинах нанесенных повреждений.

Что делать, если дома течет крыша:

1. Первоначально нужно произвести осмотр кровли. Если течь не очень значительна, то кровлю можно протестировать самостоятельно. Для начала необходимо подняться на чердак и проверить состояние гидроизоляции на предмет плесени, гнили, влажных мест, стропила, пол и настил. К примеру, влага может обесцветить покрытие или оставить на дереве темные следы.

Следующий объект осмотра — проложенная на чердаке электрическая проводка. Обнаруженные повреждения в ней, необходимо немедленно устранить.

2. После того, как вы проверили крышу изнутри, переходите к внешним исследованиям. Осмотрите конек на предмет гидроизоляции и целостность его элементов

Обратите особое внимание на крепления фартуков из металла в зоне примыкания кровли к вертикальным конструкциям и состояние изоляции. Спускаясь к низу кровли, убедитесь в том, что на ендовах не скопился растительный мусор

Просмотрите нижний слой покрытия кровли и карнизную доску — их целостность может пострадать дождя и сильного ветра. Уточните, не забиты ли каким-либо мусором каналы вентиляции, воронки, желоба и трубы водостока, не образовались ли на скатах лишайники и мхи, а на самой кровле — пузыри, сколы, трещины, пробоины и вмятины.

3. Если внешний осмотр не обнаружил повреждений, но протечка продолжается, следует дождаться осадков, подняться на чердак, найти место проникновения влаги и отметить его мелом. В сухую погоду его можно будет залатать.

Рекомендации

Помните, что ремонтные работы и осмотр крыши сопряжены с большим риском, так как скаты бывают скользкие и крутые, высоко и неожиданно может закружиться голова. Все это довольно веские поводы обратиться за помощью к профессионалам. Методика ремонта крыши предполагает не только детальную диагностику и подбор специального стройматериала, но и применение особого оборудования. Сегодня многие фирмы исследуют кровлю при помощи инфракрасной камеры. Она способна быстро обнаружить протечку и наглядно представить техническое состояние кровельной системы. На базе полученных данных мастера определяют характер и объем работ и составляют смету. Далее хозяин и подрядчик заключают договор, прописывающий гарантийные обязательства, сроки оплаты, права и обязанности сторон.

Как производится локальный ремонт крыши из различных кровельных покрытий

Различные кровельные материалы монтируются каждый по-своему, поэтому, объем работ и их стоимость будет разниться в зависимости от того, чем именно покрыта крыша вашего дома.

Что надо учитывать в любом случае

Трудности с проведением ремонтных работ могут возникнуть в том случае, если место протечки не удаётся выявить сразу. Часто вода проникает под кровлю на одном конце крыши, а попадает в дом с противоположного. Например, если в районе конька образовалась хотя бы небольшая щель, вода будет стекать по внутренней поверхности скатов и далее по стенам. Связано это с тем, что непосредственно в месте протечки её задержит гидроизоляционный материал.

Чем круче спуск, тем больше будет расстояние от повреждённого участка до места проникновения влаги в помещение

При изучении и поиске поломки обычно обращают внимание на изменение цвета и фактуры кровельного покрытия. Очень часто на наличие течи могут указывать такие признаки, как ржавчина, сколы и трещины

В подобных местах вода чаще всего попадает внутрь.

Залог правильности и надёжности ремонта – своевременное выявление поврежденияИсточник sahine.ru

Для того, чтобы ремонт протекающей кровли был наиболее эффективен, просто необходимо исследовать всю крышу, даже вне зоны протечки. Для этого обычно осматривают верхнюю и нижнюю часть ската и делают обход параллельно месту поломки.

Устранение протечек кровли из металлочерепицы

Ремонт такого кровельного покрытия отличается повышенной сложностью потому что листы металлочерепицы имеют большие габариты и весят довольно много, а при образовании протечки не получится просто залатать отверстие. При образовании течи придётся менять целиком весь лист. В этом и заключается один из немногих минусов данного строительного материала.

Чаще всего кровля данного типа выходит из строя по причине слишком большого количества конденсата, который собираясь на внутренней поверхности листа постепенно его разъедает. Единственный способ устранения неполадки – полная замена повреждённого листа.

Удалённый элемент «выгоняют» из-под волны соседних листов по направлению вниз, а новый вгоняют на его место. Чтобы качественно и правильно выполнить такую работу, нужно как минимум двое рабочих

Устранение протечек кровли из металлочерепицы отличается трудоёмкостью и дороговизнойИсточник comintour.net

При этом, надо учитывать, что появление конденсата в таких количествах, что он не успевает выветриться, чаще всего указывает на нарушение технологии монтажа. Ведь профессионалы обычно рассчитывают точку росы и при необходимости рекомендуют утеплить подкровельное пространство. Кроме того, обычно делаются зазоры для вентиляции, чтобы влага успевала выветриться, не причинив вреда.

Это значит, чтобы прекратить дальнейшее появление течей, ржавчины или любых других повреждений, возможно, потребуется утепление кровельного пирога и создание дополнительной гидроизоляции.

Такое кровельное покрытие требует полной замены повреждённого листа при возникновении течиИсточник rabota.zhovta.ua

Такая же технология применяется и для устранения протечек шиферной крыши

Но при этом ремонт производится с ещё большей осторожностью, ведь шифер более хрупок и ненадёжен, чем металлочерепица

Устранение протечек керамической кровли

Чаще всего протечка кровли из такого материала возникает вследствие разрушения какого-либо сегмента или же использования связующих составов слишком низкого качества. Но большой плюс керамической крыши в том, что ремонт и замена элементов не требует значительных вложений и не занимает много времени. Связано это с тем, что все элементы кровли достаточно мелкие, поэтому, процедура ремонта заключается лишь в замене одной или нескольких плиток.

Ремонт кровли из керамической черепицы отличается простотой и не требует значительных вложенийИсточник zoubi.net

Для того, чтобы качественно устранить протечку, обычно придерживаются следующего порядка действий:

• Сначала удаляется повреждённый элемент, а также примыкающие к нему плитки.

• Затем демонтируется участок гидроизоляции на месте протечки.

• Обследуется обрешётка, находящаяся под повреждённой плиткой. Если из-за воздействия влаги она уже начала гнить, то поврежденное место выпиливается и заменяется новыми досками.

После того, как проведён демонтаж участка, на котором возникла проблема, можно приступать к установки нового сегмента кровельного покрытия и слоя рубероида. Чтобы выполнить второе действие правильно, заплатку всегда накладывают внахлёст. Для установки же новых плиток черепицы стоит купить качественные и проверенные герметики и связующие.

Совет по устранению небольшой протечки на кровле

Некоторые утечки крыши трудно найти. Иногда вода появляется в месте потолка, удаленном от утечки. Если ваш потолок имеет пластиковую пароизоляцию между гипсокартоном и изоляцией чердака, отодвиньте изоляцию в сторону и посмотрите на пятна потока на пластике. Часто вода бежит к отверстиям в пароизоляции, например, у потолочных светильников.

Если вы не видите никаких предательских следов потока, и поскольку пятно довольно маленькое, посмотрите на нижнюю сторону крыши. Причиной всему может оказаться гвоздь гвоздь, который не попал в каркас, в данном случае, когда плотник прибивал обшивку крыши к стропилам. Влага, которая выходит на холодный чердак из нижних комнат, часто конденсируется на холодных гвоздях. Иногда это можно заметить, если забраться на чердак холодной ночью.

Гвозди будут выглядеть белыми, потому что они матовые. Когда чердак немного нагревается в течение дня, мороз тает и капает, затем гвозди снова замерзают ночью и так далее. Решение состоит в том, чтобы просто обрезать гвоздь с плоскогубцами.

? Составление жалобы

Если же говорить о реальных ситуациях, которые далеки от идеала, то здесь не обойтись от жалобы или заявления о необходимости ликвидации протечек. Такую жалобу надо писать в УК или ТСЖ.

Мне такая жалоба помогла в том, что хотя бы начали делать ремонт крыши. Речь о текущем ремонте – капитальный делается строго по графику.

Составляется жалоба в произвольной форме. Главное требование – указать ключевые моменты, которые относятся ко всем подобным документам, а именно:

• в адрес какой управляющей компании составляется такая жалоба (наименование УК или ТСЖ, адрес регистрации юридического лица и фактического расположения);
• на имя кого направляется документ (чаще всего – на имя руководителя УК или ТСЖ);
• описание сути проблемы. Идеальный вариант – писать сухим казенным языком, только перечисляя факты. При этом необходимо указать, когда и сколько обращений в диспетчерскую службу было и что стало результатом отработки таких обращений;
• что требуется от представителей УК или ТСЖ (выйти на место, составить акт о протечках, произвести ремонт кровли).

Можно сразу составить документ «2 в 1», когда в конце заявления будет и требование о возмещении ущерба или произведении ремонта испорченного помещения. Но в этом случае придется потом писать претензию повторно, если на этот документ никто не отреагирует.

Что делать жильцам, если течет крыша?

Протечка крыши влечет за собой такие неприятные последствия, как испорченный ремонт, сгоревшая электропроводка, поврежденная техника. Поэтому жителям необходимо срочно принимать меры. Вот последовательность действий в такой ситуации:

1. Фиксация повреждений имущества. Фото- и видеофиксацию протечки и ее последствий необходимо произвести еще до приезда работника ЖКХ. Материалы должны быть сделаны в хорошем качестве, с отображением времени и даты съемки. Дополнительно стоит подготовить письменные свидетельские показания.
2. Звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Телефон можно найти на сайте управляющей компании или в счетах за коммунальные услуги. Во время общения с диспетчером надо объяснить ситуацию и уточнить, когда специалисты прибудут для устранения аварии. Также имеет смысл взять номер заявки и узнать данные диспетчера, который ее принял.

После поступления жалобы должен приехать работник УК и составить акт о протечке. Этот документ подписывают пострадавшие жильцы и представители коммунальных служб. Затем прибывают мастера для проведения ремонтных работ.

Цветная декоративная лепнина

Важные моменты ремонта и гидроизоляции крыш

Разберем нюансы, которые помогут в проведении ремонтных работ.

Слабые места конструкций

Нередки протечки в местах примыканий к стенам и дымоходам, а также в зоне ендов (перелома ската с образованием внутреннего угла). Последние ликвидировать особенно сложно: обычно герметики и проклейка стыка снаружи помогают ненадолго, рано или поздно приходится демонтировать покрытие на довольно большой площади.

Способы найти участок протекания

Обнаружить место протечки не всегда просто. Самый распространённый способ — сразу после дождя внимательно осмотреть обрешётку и покрытие со стороны чердака и подать стуком сигнал напарнику, работающему снаружи. Места дефектов утеплённой кровли без демонтажа покрытия найти крайне сложно, так как вода стекает по промежуточным слоям и локализуется на потолке гораздо ниже отверстия в кровле. В случае плоской крыши поможет электрический дефектоскоп.  

Проблема конденсата

С протеканиями иногда путают образование конденсата на нижней поверхности кровли. Предотвратить это явление в случае мансардной системы необходимо на этапе строительства, обеспечив вентиляционный зазор и настелив поверх обрешётки  гидроветрозащитную плёнку. В доме с холодным чердаком поможет усиленное проветривание чердачного пространства, а также дополнительная герметизация перекрытия.

Оптимальный уклон

Чем больше угол наклона скатов, тем легче с них сходит снег. Однако возрастают расходы на строительство. К тому же по крутым скатам сложнее передвигаться при обслуживании и ремонте. Поэтому нужно выбрать золотую середину. Скажем, в средней полосе России крыши домов с холодным чердаком желательно делать с уклоном около 30 °, мансардные — примерно 45 °.

Оптимальная форма

Конструкции сложной формы (многощипцовые, с  люкарнами и перепадами уровня) более трудоёмки в уходе. С них приходится чистить снег и листву, чаще проводить химическую обработку, предотвращающую рост плесневого грибка и мха. Риск протекания на них намного выше.

Ремонт кровельного покрытия обычно осуществляется самостоятельно. Так поступают, когда требуется заделать небольшие отверстия или испорченные стыковочные участки. Если проблема кроется в монтажных ошибках, приходится их исправлять. В этом случае редко обходятся без полного либо частичного демонтажа системы. Это лучше доверить специалистам.  

Материал подготовил: Владимир Григорьев

Основные причины протечек кровли ↑

Крыша может протекать как в давно построенных домах, так и в новостройках. Общей причиной протечки является нарушение герметичности кровельного покрытия. Причины нарушения герметичности в старых и новых домах разные. В давно эксплуатирующихся строениях это может быть связано со сроком службы покрытия. Основной причиной разгерметизации кровли в новостройках является некачественный кровельный материал или ошибки, возникающие в процессе монтажных работ при укладке «кровельного пирога».

Рассмотрим наиболее распространенные причины, вызывающие протечки плоских и скатных крыш.

Протечка плоских крыш происходит:

• при нарушении целостности кровельного ковра в процессе проведения снегоуборочных работ и удаления наледи;
• по истечении срока годности кровельных материалов;
• при нарушении технологии установки кровельного покрытия;
• по причине некачественного кровельного материала;
• из-за повреждения кровельного покрытия или гидроизоляции корнями растений.

Причиной протечки кровельного покрытия может стать его повреждение во время снегоуборочных работ Крыша протекает и в том случае, когда края кровельного ковра задуваются и поднимаются ветром. Причиной опять же является несоблюдение технологии наклеивания рулонных материалов.

На скатных крышах протечки возникают в местах примыкания кровли к вертикальным поверхностям (к стенам, вентиляционным и дымовым каналам и т. д.). Причина кроется в некачественном устройстве мест их соприкосновения, а также в неправильном обустройстве ендов, желобов и разжелобков.

На протечки большое влияние оказывает и температурный режим. Они возникают при его нарушении в подкровельном пространстве (чердачном). В соответствии с нормативными документами температура воздуха в чердачном помещении в зимнее время должна иметь те же показатели, что и наружная.

Если чердак теплый, снег на крыше начинает подтаивать, образуются наледи и сосульки, закупоривающие системы водоотвода. Массовое таяние снега весной усугубляет ситуацию, так как на поверхности кровли вода накапливается, не успевая стечь, проникая через наиболее уязвимые места кровельного покрытия.

Протекает крыша в частном доме, что делать?

Каждый владелец частного дома знает, что порой очень сложно защититься от любых возможных проблем, которые могут случиться с недвижимостью. Для этих целей используются качественные материалы и профессиональная помощь, но некоторые ситуации всё равно возникают неожиданно и причин у них может оказаться много. Одной из таких проблем является протечка крыши. Столкнуться с протечкой могут как владельцы тех построек, которым уже несколько лет, так и хозяева только что отстроенных домов. При этом причина у протечки может оказаться самой разной. Как поступить в подобной ситуации? Многие люди начинают излишне паниковать, теряя драгоценное время и дожидаясь более серьёзных проблем. Другие, в свою очередь, сразу же звонят специалистам, готовым справиться с любой возникшей трудностью. Однако в любом случае нужно самостоятельно подготовиться к подобной проблеме, и даже если крыша вашего частного дома никогда не протечёт, вы всё равно будете располагать необходимыми знаниями.

Что делать и куда обращаться, если произошел залив квартир из-за течи крыши в многоквартирном доме – инструкция

В случае протечки крыши, собственники квартир верхних этажей должны знать свои права и добиваться справедливости.

Что же делать и куда обращаться?

Следуйте этой пошаговой инструкции, чтобы не упустить никаких нюансов.

Шаг 1. Сбор доказательств

Необходимо сразу начать собирать доказательства того, что крыша протекала. Можно сделать самим фото или видеоматериалы, на которых будет запечатлен факт протечки и дата, когда был сделан снимок или запись.

Кроме того, нужно в незамедлительном порядке произвести оценку нанесенного ущерба. Для этого следует обратиться в Управляющую компанию или Жилищную инспекцию, специализированную фирму. На место должна приехать комиссия и составить акт обследования помещения.

В нем же должны указать, по какой причине крыша протекала или протекает, в какой период владелец жилья был вынужден обратиться к специалистам, когда случилась протечка.

Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, при свидетелях, но управляющая организация может не согласиться с данными. Поэтому стоить нанять специалистов — и выполнить независимую оценку в специализированной компании.

Шаг 2. Обращение в Управляющую компанию

Со всеми доказательствами вы можете обратиться в УК.

В соответствии со статьями 36 и 162 ЖК РФ, Правил содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома, а также статье 4 Закона «О защите прав потребителей» управляющая компания обязана производить ремонт многоквартирного дома, в том числе и кровли, крыши.

Заметьте, что устранение течи должно производиться в течение суток с момента обращения гражданина.

Справка: Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт, то ее можно привлечь к ответственности, согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года.

Шаг 3. Подача заявления и документов в УК

По сути, заявку в УК вы можете оставить и в устной форме, — но, если компания будет игнорировать ваши просьбы, вы не сможете доказать, что обращались за помощью.

Самый надежный вариант – написать письменное заявление. Обязательно в заявлении нужно обозначить просьбу о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.

К заявлению рекомендуется приложить фото и видеоматериалы, о которых говорилось выше.

Шаг 4. Устранение протечки крыши в МКД

После вашего обращения должен прийти специалист, который произведет ремонт крыши. Возможно, он будет не один.

Если же работник отказался устранять причину течи, то следует писать претензию на имя начальника коммунальной службы.

Потом к вам должна явиться комиссия, которая произведет осмотр и оценку ущерба.

Шаг 5. Обращение в суд и возмещение компенсации

Пострадавшие могут потребовать компенсацию за материальный ущерб, который был нанесен из-за течи с крыши. Кроме того, они могут возместить убытки, затраченные на ремонт крыши.

Обращение в судебные органы является последней инстанцией в решении проблемы.

Для суда понадобятся такие документационный пакет, в который войдет:

1. Исковое заявление.
2. Акт о протечке, составленный комиссией.
3. Копию заявления об обращении в ЖКХ и УК.
4. Доказательства — фото и видеоматериалы.
5. Справка с оценкой ущерба.

Иск в суд может подать собственник жилья, которое было затоплено в результате протечки крыши. Жильцы, которые арендуют помещение, не могут обращаться в суд.

Конечно же, можно обратиться в Роспотребназор для привлечения к ответственности Управляющую компанию, которая отказывается проводить ремонт и устранять нарушения.

Как показала практика, чтобы требования выполнили специалисты, требуется немало сил и времени. Многие обращаются к юристам для отстаивания прав в суде и правильный расчет компенсации за причиненный ущерб.