Личный кабинет энергосбыт плюс

Блоки ФБС: размеры и характеристики универсального строительного материала

Виды реле

Как пользоваться сервисом Голосового управления?

При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата

Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:

1. Позволяет передать показания электросчетчика
2. Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
3. услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
4. Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
5. Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
6. Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
7. Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
8. Информация об обслуживающем вас отделении
9. Подача обращения в Мосэнергосбыт
10. Получение счетов за электроэнергию на электронную почту — услуга называется «Электронный счёт»

Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.

ТНС “Энерго” — горячая линия

Узнать задолженность

С появлением удобного интернет-сервиса чрезвычайно просто стало узнать задолженность на сайте Энергосбыт Плюс онлайн, и сегодня вы можете в любую минуту проверить состояние своего счёта, чтобы не допустить накопления долгов. Это можно сделать через Личный кабинет сайта либо без регистрации, по номеру своего лицевого счёта

Как узнать задолженность в Личном кабинете Энергосбыт Плюс

Зарегистрировавшись на официальном сайте Энергосбыта, вы получаете прямой доступ в свой Личный кабинет, где аккумулируется вся информация по вашим платежам и показаниям счётчиков. Удобное, эффективно организованное меню понятно каждому пользователю и не требует предварительного обучения. Необходимо лишь следовать его указаниям, чтобы выполнять необходимые вам действия. Чтобы узнать, есть ли у вас долги по коммунальным платежам:

1. зайдите в Личный кабинет;
2. в Карте потребителя выберите раздел «Узнать задолженность»;
3. в открывшемся окне ознакомьтесь с состоянием своих счетов.

Если какие-то неоплаченные счета всё же накопились, советуем не затягивать с их оплатой и перечислить деньги , используя возможности онлайн сервиса.

Как узнать задолженность по лицевому счёту

Даже без регистрации на сайте http://esplus.ru вы можете узнать состояние своих платежей, используя возможности онлайн сервиса. Выберите в верхней части сайта услугу, по которой может накопиться долг, и в открывшемся меню нажмите на строку «Узнать задолженность». После чего введите в пустом поле запроса номер своего лицевого счёта и нажмите кнопку «Отправить». Спустя несколько секунд система проинформирует вас о сумме платежа в текущем месяце.

К сожалению, сайт компании Энергосбыт Плюс не предусматривает возможности узнать задолженность по адресу квартиры или дома. Для получения информации необходимо располагать номером лицевого счёта либо быть зарегистрированным на сайте.

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году.  В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

1. Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
2. Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
3. Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
4. Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
5. Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
6. Поведение диагностики средств учёта.
7. Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
8. Инвестирование в энергетические проекты.
9. Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя

Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства

В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.

Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

1. Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
2. Индивидуальный подход к каждому заказчику.
3. Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
4. Внедрение новых моделей энергорынка России.

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

Адреса и телефоны компаний по электроснабжению населения г.Москва

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

+7 (499) 550-9-550 — звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

• отправив запрос на e-mail 
• написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
• задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Как передать показания счетчика за электроэнергию энергосбыту: пример действующей схемы

После отмены специализированных ящиков для передачи информации энергосбыт стал испытывать трудности в обслуживании абонентов. Чтобы избавиться от длинных очередей была разработана новая схема для экономии времени потребителей.

Этот процесс был оптимизирован. Сегодня он включает несколько каналов самостоятельной передачи показаний по учетному оборудованию взамен отмены фирменных ящиков. Помимо разработки новых каналов передачи информации данная схема включает разделение процесса по датам. Это позволяет распределить нагрузки и провести эффективную оптимизацию.

Передавать данные счетчика можно в любой день месяца

Схема передачи данных на примере ОАО «Энергосбыт плюс»

Предлагаемые способы передачи показаний электросчетчиков в ОАО «Энергосбыт плюс»:

1. Передача информации через квитанцию – метод позиционируется как самый удобный и предполагает передачу показаний во время внесения оплаты по коммунальным счетам в ЖКУ. Процедура доступна в течение всего месяца в ФГУП «Почта России» или в ОАО «Сбербанк России». Для этого потребитель электроэнергии должен самостоятельно заполнить показания в квитанции и передать ее.
2. Подача данных через терминал ОАО «Сбербанк России» – терминалы организации позволяют в течение месяца осуществить передачу показаний, а также внести по ним оплату.
3. Пересылка показателей с помощью интернет-ресурсов – для этих целей может использоваться личный кабинет пользователя или специальные сервисы. Услуга доступна в период с 18-го числа любого месяца по 26-е число того же месяца.
4. Передача информации через информационно-платежные терминалы или информационные киоски – эти устройства установлены в офисах ОАО «Энергосбыт плюс», занимающихся обслуживанием и продажами. Процедура может выполняться на протяжении всего месяца.
5. Пересылка данных с помощью СМС-сообщений – услуга доступна всем абонентам сотовых операторов. Специально для этих целей потребителям предоставляются короткие номера.
6. Передача показаний в телефонном режиме – операция выполняется в период с 10-го по 26-е число каждого месяца.

Разнообразие способов передачи показаний позволит каждому выбрать для себя оптимальный

Все указанные в статье способы передачи данных подходят для информирования энергопоставляющих компаний. Такая система позволяет каждому владельцу квартиры или частного дома подобрать самый удобный для него способ передать показания электросчетчика. Причем абонент может самостоятельно спланировать свое расписание с учетом предлагаемых дат.

Как передать показания счетчика за свет в телефонном режиме

Передать данные счетчика за электроэнергию с помощью телефона можно разными путями. Для этих целей может использоваться:

• call-центр;
• соединение с оператором;
• SMS-сообщение.

Все они имеют и преимущества, и слабые стороны, однако позволяют своевременно передать учетную информацию без необходимости стоять в очереди.

Показания счетчика можно передать с помощью call-центра, оператора или SMS-сообщения

Как передать показания счетчика света через call-центр

Телефонная связь позволяет без лишних усилий передать показатели количества затраченной электроэнергии. Для этого нужно связаться с call-центром. Контактный номер телефона, как правило, можно найти на квитанции. Он расположен в ее верхнем углу справа.

Набрав указанный контактный номер телефона, потребителю предоставляется возможность прослушать последовательные рекомендации автоответчика. Следуя этим указаниям информатора, можно осуществить передачу показаний за свет в телефонном режиме. Длительность такого сеанса небольшая – всего лишь несколько минут.

Благодаря этому номеру каждый желающий в течение суток может связаться со справочной службой с целью передачи личных данных по энергопотреблению, что позволяет экономить нервы и время.

Как передать показания счетчика электроэнергии через оператора

Выполнить оправку данных, отображаемых на счетчике, можно с помощью оператора в телефонном режиме. Для этого необходимо связаться с энергосбытовой компанией. Также допускается использование номера СБК.

Потребители имеют много различных способов передать данные

Этот способ, помимо очевидных преимуществ, имеет и недостатки. На практике потребителям электрической энергии приходится сталкиваться со следующими проблемами:

• нередко на дозвон тратится много времени;
• длительное ожидание на линии, прежде чем удается получить соединение с оператором;
• высокая вероятность возникновения ошибок в записях при голосовой передаче информации.

Стоимость поверки счетчиков электроэнергии:

Как передать показания счетчиков электроэнергии через СМС

Сегодня многие потребители интересуются, как отправить показания счетчиков электроэнергии по СМС, ведь практически все энергопоставляющие компании предоставляют такую возможность. Для этого используются краткие текстовые сообщения, отправляемые с мобильных телефонов.

Данный способ подразумевает передачу показаний электроэнергии по лицевому счету с помощью текстового сообщения. Для этих целей существует специальный номер, а также схема, предназначенная для ввода информации. Для каждого тарифа предусмотрен свой порядок действий, который указан в памятке. Она содержится на квитанции по оплате за электроэнергию.

Вид SMS сообщения для отсылки в энергосбыт

Потребители, проживающие в населенных пунктах, находящихся в удалении от города, могут передать показания электроэнергии по лицевому счету посредством СМС. Также этот способ будет выгоден гражданам, которые лишены возможности подключения к сети интернет. Услуга для населения предоставляется бесплатно.